Обмін та повернення

Ми дбаємо про ваш комфорт і задоволення від покупок. Якщо з будь-якої причини товар не відповідає вашим очікуванням, ви можете повернути його протягом 14 днів з моменту покупки, за умови, що товар не був у використанні і знаходиться у первинному стані. Це регулюється Законом України «Про захист прав споживачів».

У разі виявлення недоліків товару, обмін, повернення або ремонт проводяться згідно з законодавством.

Умови повернення:

  • Первинний стан товару: Повернення приймаються лише для товарів, які не мають пошкоджень, слідів використання, знаходяться в оригінальній упаковці та мають усі супровідні документи (інструкції, гарантійні талони тощо).
  • Підтвердження покупки: Для повернення потрібен документ, що підтверджує покупку (оригінал рахунка-фактури або інший чек).
  • Процедура повернення: Перед відправкою товару зв'яжіться з нами для отримання детальних інструкцій. Після отримання товару наші спеціалісти перевірять його стан, і протягом 7 робочих днів ми повернемо кошти на ваш банківський рахунок або запропонуємо інший зручний спосіб.
  • Витрати на повернення: Доставка повернення оплачується покупцем, за винятком випадків, коли товар бракований або відправлений помилково. У таких випадках витрати беремо на себе.
  • Обмеження на повернення: Поверненню не підлягають гігієнічні засоби, косметика, продукти харчування, а також товари, виготовлені на замовлення або налаштовані індивідуально.

Контакти для повернення:

Ми зробимо все можливе, щоб процес повернення чи обміну був максимально зручним для вас!